Chính Sách Thanh Toán

Nhằm đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra minh bạch – thuận tiện – an toàn, AVASDI xây dựng Chính sách Thanh toán với các điều khoản cụ thể như sau:

1. Liên hệ mua hàng & xác nhận đơn hàng

Khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ vui lòng liên hệ AVASDI thông qua:

• Hotline / Zalo / Email / Website chính thức
• Đội ngũ tư vấn sẽ:
• Xác nhận nhu cầu
• Báo giá chi tiết
• Thống nhất phương thức thanh toán
• Xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng

⚠️ Lưu ý: Đối với các đơn hàng giá trị lớn hoặc dự án, AVASDI sẽ tiến hành ký kết hợp đồng trước khi thanh toán.

2. Phương thức thanh toán

AVASDI hiện đang áp dụng các hình thức thanh toán sau:

2.1. Chuyển khoản ngân hàng

• Áp dụng cho tất cả đơn hàng
• Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp chính thức từ AVASDI
• Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Tên khách hàng / mã đơn hàng / số điện thoại

2.2. Thanh toán tiền mặt (COD – Cash on Delivery)

• Áp dụng với các đơn hàng phù hợp (khu vực, giá trị đơn hàng, loại sản phẩm)
• Khách hàng thanh toán trực tiếp khi nhận hàng

⚠️ AVASDI có quyền từ chối COD với các đơn hàng giá trị cao hoặc yêu cầu đặc biệt.

2.3. Cổng thanh toán online (chưa áp dụng công khai)

• Hiện tại AVASDI chưa triển khai rộng rãi cổng thanh toán trực tuyến (ví dụ: thẻ quốc tế, ví điện tử…).
• Hình thức này sẽ được cập nhật khi hệ thống hoàn thiện
• Khách hàng sẽ được thông báo chính thức khi áp dụng

3. Thời hạn thanh toán

3.1. Đối với đơn hàng thông thường

• Thanh toán ngay khi nhận hàng
• Hoặc tối đa 01 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn

3.2. Đối với dự án / hợp đồng

Thanh toán theo tiến độ thỏa thuận:

• Đặt cọc
• Thanh toán theo từng giai đoạn
• Quyết toán sau nghiệm thu

4. Chi phí giao dịch

• Mọi chi phí phát sinh trong quá trình thanh toán (nếu có) như:
• Phí chuyển khoản
• Phí ngân hàng trung gian

👉 Do khách hàng chi trả, trừ khi có thỏa thuận khác.

5. Chính sách phạt chậm thanh toán

• Trường hợp thanh toán trễ mà không có thỏa thuận trước: AVASDI có quyền áp dụng phí phạt chậm thanh toán
• Mức phạt sẽ được quy định rõ trong báo giá hoặc hợp đồng

6. Chính sách hóa đơn

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác:

• Tên công ty / cá nhân
• Mã số thuế
• Địa chỉ xuất hóa đơn

Nếu có sai sót hoặc khiếu nại:

• Vui lòng thông báo trong thời gian sớm nhất AVASDI sẽ hỗ trợ xử lý theo quy định pháp luật.

7. Quy trình hoàn tiền

AVASDI áp dụng hoàn tiền trong các trường hợp hợp lệ như:

• Đơn hàng bị hủy theo thỏa thuận
• Sản phẩm lỗi kỹ thuật (theo chính sách đổi trả)
• Thanh toán dư hoặc nhầm lẫn

Quy trình hoàn tiền:

Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền

Cung cấp thông tin:

• Mã đơn hàng / hợp đồng
• Lý do hoàn tiền
• Thông tin tài khoản nhận tiền

Bước 2: AVASDI xác minh

• Kiểm tra điều kiện hoàn tiền
• Xác nhận số tiền hợp lệ

Bước 3: Tiến hành hoàn tiền

Thời gian xử lý: 3 – 7 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7, CN, lễ)

Hình thức hoàn tiền:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Hoặc theo phương thức đã thanh toán ban đầu (nếu phù hợp)

⚠️ Phí chuyển tiền hoàn (nếu có) có thể do khách hàng chịu.

8. Điều khoản chung

• AVASDI có quyền điều chỉnh chính sách thanh toán bất kỳ lúc nào
• Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website chính thức
• Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra chính sách trước khi giao dịch

9. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với AVASDI qua các thông tin liên hệ đã cung cấp.

Chúng tôi rất trân trọng sự hợp tác của bạn và cảm ơn bạn đã lựa chọn AVASDI. Hy vọng rằng quy trình thanh toán của chúng tôi sẽ đáp ứng đúng mong đợi của bạn.

Trân trọng!